[ 첫인상의 중시 ]인상 정보의 통합과정을 알아보기 위해 Asch(1946)는 다음과 같은 실험을 했다. 그는 '똑똑하다' '부지런하다' '충동적이다' '비판적이다' '고집스럽다' '샘이 많다' 의 6개 단어를 제시하되, 첫 집단에는 이 순서대로 제시하고, 둘째 집단에는 순서를 거꾸로 해서 제시했다. 그리고 각 집단의 참여자에게 그런 특성을 지닌 가상 인물에 대한 인상을 적게 했다. 두 참여자 집단이 적어 낸 인상을 비교해 본 결과, 첫 집단은 그 가상 인물에 대해서 긍정적인 인상을 형성했지만, 둘째 집단은 부정적인 인상을 형성했다. 이런 결과는 먼저 접하는 정보가 나중에 접하는 정보보다 최종적인 인상 형성에 더 중요한 역할을 단하는 것을 보여준다. 이런 현상은 초두효과 (Primacy Effect )라..

2) 인상 형성의 경향성 그러나 동일한 외모의 특성을 지닌 사람들은 각기 매우 다른 성격적 특성을 나타낸다. 이러한 개인차를 무시하고 암묵적 성격 이론이 융통성 없이 적용될 때, 고정관념 (Stereotype) 이 된다. 예를 들어, '곱슬머리를 지닌 사람은 고집이 세다. 고정관념을 지닌 사람은 어떤 사람이 곱슬머리라는 사실 하나만으로 그 사람을 고집이 센 사람으로 생각하게 된다. 외모의 특성뿐만 아니라 혈액형, 체형, 출생 연도, 출신 지역 등에 근거하여 성격적 특성을 판단하게 하는 고정관념도 있다. 고정관념은 매우 다양한 사람들을 몇 가지 유형으로 단순화하여 지각함으로써 각자의 수고를 덜어준다. 그러나 이러한 고정관념은 다음과 같은 이유로 주의가 필요하다. 첫째, 고정관념은 집단의 특성을 사실적으로 ..

1) 인상 형성의 단서 예를 들어, 같은 정장 차림이라고 해도 검은색 정장을 입은 경우와 분홍색 정장을 입은 경우에 우리에게 주는 인상은 다를 것이다. 이처럼 옷의 스타일이나 색감, 유행의 정도, 깨끗하고 단정한 정도, 품질이나 추정가격 등은 인상 형성에 큰 영향을 주게 된다. 또한 정장 차림과 청바지 차림을 한 청년의 경우, 취업을 위한 면접상황인지 아니면 이성과의 부담 없는 데이트 상황인지에 따라 옷차림새가 주는 인상은 다를 것이다. 이처럼 옷차림새는 상황의 특성이나 적절성에 따라 인상 형성에 다른 영향을 주게 된다. 우리가 옷차림새에 근거하여 다른 사람의 사회적 지위와 성격적 특성을 판단하는 것은 우리가 옷을 선택하는 과정에서 여러 가지 특성이 영향을 미칠 것이라는 생각에 근거한다. 그러나 옷은 쉽..

07_ 대인지각 및 대인사고세 번째 주제는, 타인의 행동에 대해서 의미를 부여하고 대처 행동을 결정하는 데 관여하는 인지적 과정이다. 이 과정은 크게 의미추론 과정, 의미평가 과정, 대처 결과 과정으로 구분될 수 있다. 1. 대인지각과 인상 형성 우리는 매일 여러 사람과 만나면서 그때마다 만나는 사람의 내면적 속성에 대해서 판단한다. 그리고 이러한 판단에 근거하여, 그 사람의 행동을 예측하고 나의 행동을 결정한다. 이와 같이 다른 사람의 속성에 대한 지각은 대인 행동을 결정하는 매우 중요한 심리적 요인으로서 사회심리학에서는 대인지각 (Person Perception) 이라고 지칭한다. 대인 지각은 물체에 대한 인식 활동인 대물 지각 (Object Perception) 과 대별되는 용어로서 사람에 대한 인..

4. 부적응적 대인 기술 예를 들어, 사람을 만나면 무슨 말을 해야 할지 적절한 화제를 찾지 못하고 자기 의사를 정확하고 명료하게 표현하지 못하는 사람이 있다. 만나는 상대나 상황에 적절하지 못한 옷차림새로 인해 상대방에게 거부감이나 불쾌감을 주는 사람도 있다. 상대방의 이야기를 진지하게 경청하지 못하고 화제를 자기 멋대로 돌리거나 부적절한 화제를 내놓는 사람도 있다. 상대방의 말을 비꼬거나 비판적으로 물고 늘어져 기분을 나쁘게 하는 사람도 있다. 거칠고 공격적인 언행이 습관화되어 불필요하게 주변 사람들과 다투거나 싸움을 하게 되는 사람도 있다. 이렇듯이, 대인 기술이 미숙한 사람은 다른 사람에게 호감을 주지 못하게 되므로 관심을 받지 못하거나 거부당하게 된다. 반면, 대인 기술 억제형은 적절한 대인 기..

조작적 조건형성 (Operant Conditioning) 은 어떤 행동의 결과가 보상이면 그 행동이 증가하는 반면, 그 결과가 처벌적이면 행동의 빈도가 감소하는 학습의 원리를 의미한다. 우리는 어떤 새로운 행동을 했을 때 상대방으로부터 칭찬을 받게 되면 그러한 행동을 더 자주 하게 된다. 또한 그러한 행동에 대해 꾸중을 받게 되면 그 행동을 더 이상 하지 않게 된다. 인간의 대인 기술이나 대인행동은 이처럼 성장 과정에서 부모, 교사, 친구들로부터 강화를 받은 행동들이 습득된 것이라고 볼 수 있다. 특히 대인 기술과 관련해서 중요한 학습의 원리는 사회적 학습 ( Social learning ) 이다. 사회적 학습은 다른 사람의 행동을 관찰하고 모방함으로써 새로운 행동을 학습하는 원리를 의미한다. 예컨대, ..