셋째, 머리모양, 옷차림새, 장신구, 화장, 향수와 같은 외모의 치장을 통해 많은 의미를 표현할 수 있다. 넷째, 공간의 사용 역시 여러 가지 의미를 전달하는 수단이 될 수 있다. 상대방과의 공간적 근접도 및 거리나 상대방을 대하는 방향 등의 공간적 요인도 중요한 소통 수단이 될 수 있다. 또한 만남의 장소, 상황, 분위기 등의 환경적 요인을 잘 활용하는 것도 중요한 대인 기술이다. 마지막으로, 말의 강약, 완급, 음색, 말하는 방식 등 언어적 의미가 없는 음성적 행동도 의미를 전달하는 중요한 수단이 되는데, 이를 부언어 ( Paralinguistics ) 라고 한다. 1) 얼굴표정 얼굴표정은 인간이 감정을 표현하는 주된 비언어적 수단이다. 우리는 얼굴에 웃음을 지어 상대방에 대한 호의나 만족감을 표현하..

06_ 대인 기술 : 자신이 원하는 바를 원만하게 상호교환하는 대인 기술 1. 대인 기술이란 무엇인가? 인간관계는 상대방에게 전달될 수 있는 외현적인 행동의 상호교환으로 이루어진다. 앞 장에서 살펴본 대인 동기나 대인 신념은 구체적 행동을 통해 상대방에게 표출된다. 그런데 사람마다 타인에게 호감을 주고 자신이 원하는 바를 전달하는 행동적 기술은 다르다. 즉, 사람마다 사람을 사귀는 기술이 다르다. 어떤 사람은 자신이 원하는 대로 다른 사람과 좋은 관계를 맺을 수 있는 세련된 사교적 기술을 가지고 있지만, 어떤 사람은 타인과 사귀고 싶어도 미숙한 행동 때문에 실패한다. 인간관계를 성공적으로 이끌어 갈 수 있는 사교적 능력을 대인 기술 (interpersonal skill) 이라고 한다. 즉, 대인 기술은 ..